Encounter ApS
Sjæleboderne 2, 3. th
1122 København K
TLF: +45 70 60 20 21
CVR: 38358596

Betalingsmuligheter

Encounter ApS aksepterer online betaling med Visa/Dankort.

Betaling trekkes først fra kontoen din når det fysiske produktet sendes eller det virtuelle produktet opprettes, med mindre annet er avtalt eller angitt i bestillingen din.

Alle beløp på nettstedet inkluderer merverdiavgift.
Nettstedet bruker følgende valutaer for prisfastsettelse:
Danmark - Kroner (DKK)

Encounter ApS bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av andre utenforstående.

Encounter ApS’ egen nettside bruker også kryptering med SSL-protokoll.

Rett til oppsigelse

Det er 14 dagers returrett på varer kjøpt på nettstedet, med mindre annet er avtalt eller oppgitt i bestillingen din.

Fristen på 14 dager begynner å løpe den dagen bestillingen leveres.

Eventuelle returkostnader er for din egen regning.

Du må gi oss beskjed om at du ønsker å angre senest 14 dager etter levering og må være mottatt av oss senest 14 dager etter at vi er informert om at du benytter deg av angreretten.

Forespørsler om bruk av angreretten må sendes per e-post kontakt@encounter.dk. I meldingen må det tydelig fremgå at du ønsker å benytte deg av angreretten.

 

Rett til å klage

Produktene dekkes av 2 års garanti i henhold til den danske kjøpsloven. Garantien gjelder for alle feil i programvare, materialer og utførelse.

Reklamasjoner vedrørende mangler må meddeles Encounter ApS innen rimelig tid etter mottak av varen. Maksimalt to måneder regnes som rimelig tid, med mindre annet er avtalt.Vi refunderer rimelige fraktkostnader.

Reklamasjonen bortfaller ved feil eller uvanlig bruk av produktet.

Encounter ApS dekker returkostnadene i rimelig utstrekning.

For retur, vennligst kontakt selskapet:

Encounter ApS
Sjæleboderne 2, 3. th

TLF: +45 70 60 20 21

Reklamasjoner mottas ikke hvis disse sendes per postoppkrav.

Kunde- og personvernerklæring

Vi videreselger ikke personopplysninger og gir ikke personopplysningene dine videre til andre, de registreres kun i vårt kundekartotek. Du kan når som helst få opplysningene dine slettet.

For at du skal kunne inngå en avtale med Encounter ApS, trenger vi følgende informasjon:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-postadresse

Vi registrerer personopplysningene dine for å kunne levere produktet til deg.

Personopplysningene registreres hos Encounter ApS og lagres i inntil fem år, deretter slettes opplysningene.

Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du blir informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren og de ansatte i Encounter ApS har tilgang til opplysningene som er registrert om deg.

Behandlingsansvarlig i Encounter ApS er: Encounter ApS

Vi lagrer og overfører ikke kundedata kryptert.

Som registrert hos Encounter ApS har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til å få vite hvilke opplysninger som er lagret om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven, og henvendelser i forbindelse med dette skal rettes til kontakt@encounter.dk.

Informasjonskapsler
https://www.encounter.dk/ bruker informasjonskapsler på https://www.encounter.dk/ med det formål å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket ditt så enkelt som mulig for deg.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din, se instruksjonene på Webshop Cookies and Privacy Policy.

Loggstatistikk
Vi bruker loggstatistikk på https://www.encounter.dk/, noe som innebærer at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlater osv.

Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimalisere Encounter ApS’ nettsted.

Forbrukerbeskyttelse

Les mer om din beskyttelse som forbruker når du kjøper via en PensoPay-betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheter

Reklamasjoner på produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere utenfor EU må klager sendes inn via Europakommisjonens nettbaserte klageplattform.
ec.europa.eu

Ved en eventuell reklamasjon må vår e-postadresse oppgis: kontakt@encounter.dk og nettsiden du kjøpte varen på.