<\/p>\n
<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0″ sticky_enabled=\"0″]
Du kjenner kanskje til situasjonen der en kollega henvender seg til deg p\u00e5 jobben for \u00e5 bli avlastet med en oppgave i siste liten. Kanskje for andre gang denne uken. Det begynner \u00e5 bli en trend, og du er lei av det. Du har allerede nok \u00e5 gj\u00f8re. Hvis du skal avlaste kollegaen din, m\u00e5 du enten komme p\u00e5 etterskudd med dine egne oppgaver eller jobbe overtid for \u00e5 bli ferdig med dagens oppgaver. Du vet allerede at det kun er din kollegas jobb, og du f\u00f8ler ogs\u00e5 at det egentlig er din kollegas problem. Innerst inne tenker du at kollegaen burde g\u00e5 til deres felles leder for \u00e5 finne en l\u00f8sning p\u00e5 kollegaens arbeidsmengde i stedet for at det blir ditt eller noen andres problem. <\/p>\n
Hva gj\u00f8r du i en slik situasjon? Sier du automatisk \"ja\" og tilbyr din hjelp uten \u00e5 tenke deg om? Og det f\u00f8rer til at du angrer p\u00e5 avgj\u00f8relsen din, f\u00e5r en klump i magen og m\u00e5 jobbe mer eller overtid. Kommer du med en masse unnskyldninger og bortforklaringer p\u00e5 hvorfor du ikke kan hjelpe i akkurat dette tilfellet, men at du egentlig hadde lyst til det? Eller kommer du til \u00e5 gi et surt eller hardt svar tilbake til kollegaen p\u00e5 en m\u00e5te som du angrer p\u00e5 i ettertid? I dette blogginnlegget l\u00e6rer du hvordan du kan h\u00e5ndtere slike situasjoner p\u00e5 best mulig m\u00e5te, samtidig som du er tro mot deg selv og rettferdig overfor kollegaen din ved hjelp av assertiv kommunikasjon. <\/p>\n
Ved \u00e5 opptre i samsvar med assertiv kommunikasjon vil du oppleve en mer \u00e5pen, likeverdig og hensiktsmessig kommunikasjonsform som kan brukes p\u00e5 alle livets arenaer. Assertiv kommunikasjon er kommunikasjon der du er tro mot deg selv, dine egne behov og overbevisninger. Du kommuniserer med respekt for deg selv og den du har med \u00e5 gj\u00f8re. Du verken favoriserer eller overtrumfer andre. Dette gj\u00f8res i en grad som ikke g\u00e5r p\u00e5 bekostning av deg selv eller andre, i den forstand at du ikke overskrider dine egne eller andres grenser. Du verken trygler andre om \u00e5 komme seg ut av en konfliktfylt situasjon eller overmanner andre for \u00e5 f\u00e5 gjennomslag for et poeng. <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.encounter.dk\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dalle-forest.webp\" title_text=\"skogbunnen\" _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" global_colors_info=\"{}\"]
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" min_height=\"239.5px\" custom_padding=\"||||false|false\" hover_enabled=\"0″ global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0″]
Assertiv kommunikasjon st\u00e5r i kontrast til b\u00e5de den passive og den aggressive kommunikasjonsformen. N\u00e5r du kommuniserer aggressivt, har du som m\u00e5l \u00e5 vinne frem med dine argumenter, selv om det g\u00e5r p\u00e5 bekostning av den andre personen i samtalen. Det kan forekomme mer harde, nedlatende, sarkastiske, manipulerende og indirekte truende tendenser i kommunikasjonen. Aggressiv kommunikasjon er n\u00e5r det virkelig gjelder. I m\u00f8te med kritikk og undertrykkende kommentarer er en aggressiv kommunikasjonsform \u00e5 g\u00e5 p\u00e5 offensiven og kritisere og nedvurdere den andre parten ytterligere for \u00e5 beskytte seg selv. Denne personen kan ha et brennende \u00f8nske om \u00e5 vinne diskusjonen uten \u00e5 v\u00e6re lydh\u00f8r eller respektfull overfor den andre parten. N\u00e5r du derimot kommuniserer med en passiv kommunikasjonsstil, kommuniserer du p\u00e5 bekostning av deg selv. Enten unnlater du \u00e5 si din \u00e6rlige mening, eller s\u00e5 kommuniserer du p\u00e5 en mer selvutslettende, unnskyldende eller indirekte m\u00e5te for \u00e5 f\u00e5 frem budskapet ditt. N\u00e5r du kommuniserer passivt, kan du fremst\u00e5 som en \"pleaser\" fordi du alltid opptrer hyggelig og omgjengelig for \u00e5 unng\u00e5 konflikter. Du g\u00e5r heller p\u00e5 akkord med verdiene dine enn \u00e5 st\u00e5 fast p\u00e5 budskapet ditt. <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" custom_padding=\"||0px|||\" global_colors_info=\"{}\"]
S\u00e5 hvordan kan du tiln\u00e6rme deg situasjonen ovenfor med kollegaen din p\u00e5 en selvsikker m\u00e5te? La oss si at du faktisk klarer \u00e5 si fra i situasjonen og v\u00e6re tro mot deg selv. Du er bevisst p\u00e5 at du verken opptrer aggressivt eller passivt i situasjonen. Men p\u00e5 hvilken m\u00e5te tar du ordet i \u00f8yeblikket? Bli bevisst p\u00e5 om du fors\u00f8ker \u00e5 si ifra med lange forklaringer, unnskyldninger eller fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 oppn\u00e5 forst\u00e5else og eventuelt tilgivelse fra den andre parten. En god tommelfingerregel i assertiv kommunikasjon er \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 gj\u00f8re kommunikasjonen s\u00e5 enkel og tydelig som mulig. P\u00e5 denne m\u00e5ten kan man si at mindre er mer. Det betyr at du m\u00e5 unng\u00e5 detaljer og g\u00e5 rett p\u00e5 sak. Hvis du kommer med unnskyldninger, b\u00f8r du v\u00e6re bevisst p\u00e5 hvorfor du har lyst til \u00e5 unnskylde deg. Blir du usikker p\u00e5 deg selv? F\u00f8ler du at du ikke har rett til \u00e5 si ifra? <\/em><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" custom_padding=\"||0px|||\" global_colors_info=\"{}\"] S\u00e5 hvordan svarer du p\u00e5 kollegaens sp\u00f8rsm\u00e5l i eksempelet ovenfor p\u00e5 en assertiv m\u00e5te? Med utgangspunkt i at du ikke gj\u00f8r deg selv eller kollegaen din urett, kan du kommunisere tydelig, konkret og respektfullt, uten \u00e5 g\u00e5 rundt gr\u00f8ten eller be om unnskyldning, men med konsekvens i kroppsspr\u00e5k og ordvalg, at du dessverre ikke kan hjelpe kollegaen. \"Jeg kan dessverre ikke.\". S\u00e5 enkelt kan det kommuniseres i assertiv kommunikasjon. Men bak det tilsynelatende enkle svaret ligger det en dypere og mer verdifull dynamikk bak valget ditt. Nemlig valget om \u00e5 opptre autentisk, respektfullt og tro mot deg selv. I det lange l\u00f8p vil dette ha positive effekter. <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" custom_padding=\"||2px|||\" global_colors_info=\"{}\"] Man kan ikke snakke om kommunikasjon uten ogs\u00e5 \u00e5 snakke om kroppsspr\u00e5k. I aggressiv kommunikasjon brukes kroppsspr\u00e5ket tydelig for \u00e5 understreke et synspunkt eller en posisjon. Kroppsspr\u00e5ket kan virke hardt, mimikken kan v\u00e6re sint og blikkontakten intens. I passiv kommunikasjon kan det oppst\u00e5 tvetydigheter og motsetninger fordi det oppleves en uoverensstemmelse mellom det som sies med ord og det som sies med kroppen. Sukk, manglende \u00f8yekontakt, underdanig kroppsspr\u00e5k, et tonefall som virker skj\u00f8rt og ust\u00f8dig. N\u00e5r man kommuniserer assertivt, er det god overensstemmelse mellom det som sies med ord og kroppens signaler. Tonefallet er selvsikkert, god og vennlig \u00f8yekontakt, tydelighet og respekt. <\/em><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" custom_padding=\"||0px|||\" global_colors_info=\"{}\"]G\u00e5 selvsikkert inn i situasjonen med kollegaen<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" custom_padding=\"||||true|false\" hover_enabled=\"0″ global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0″]
Kroppsspr\u00e5k <\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" custom_padding=\"||||true|false\" hover_enabled=\"0″ global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0″]
Personlig tilfredsstillelse og selvtillit <\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"3_4″ _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.19.1″ _module_preset=\"7b1c1dfe-8dae-4eff-bd41-993c6da2e5ca\" custom_padding=\"||||true|false\" hover_enabled=\"0″ global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0″]